理学療法士の現場で、仕事を上手に断る方法【3ステップ】
仕事が溜まる一方だなあ。頼まれると断りづらいんだよな。同僚とかから嫌われなくもないし、出来が悪い人間だとも思われたくないし。どうしたらうまく仕事を断れるんだろう。
そんな方に向けた記事です。
この記事を読めば、
「仕事を上手に断る方法」を3ステップでご紹介します。
私は理学療法士として勤めていますが、家庭もあるので、今回ご紹介する方法を使って、残業を減らすことができました。
結論から言うと、仕事を上手に断る方法は、
2.仕事を引き受けられるかどうかを判断する
3.代替案や代理の人を提案する
の3ステップです。
一つずつ解説していきます。
そして、最後に「りはスタ的補足」もご紹介します。
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理学療法士の現場で、仕事を上手に断る方法【3ステップ】
理学療法士の現場で、仕事を上手に断る方法は、
2.仕事を引き受けられるかどうかを判断する
3.代替案や代理の人を提案する
の3ステップです。
依頼された仕事の内容や期限、目的などを聞く
まずは、依頼された仕事の内容や期限、目的などを聞きまほう。
「なぜ自分に頼んできたのか」を確認します。
まずは、具体的な仕事の内容、納期、期待水準など、依頼された仕事の詳細を聞きましょう。そのうえで、なぜ自分に依頼してくれたのか、その背景を確認しましょう。
仕事を引き受けられるかどうかを判断する
次に、自分の状況や能力を考えて、
断る場合は、理由を明確に伝えます。
理由は、
例えば、「
代替案や代理の人を提案する
最後に、相手の立場に立って、
「今は手がつけられないのですが、明日(あるいは、○時まで)なら対応できます」「最後までは難しいですが、この部分までは可能です」といったように、条件を付けるといいでしょう。
相手も相手で困っていると思うので、落としどころを見つける感じです。
他の例↓
・〇〇日の外来患者さんを替わっていただけるのであれば、対応できます
・この仕事なら、△△さんが得意なので、お願いしてみてはいかがでしょうか
代替案を提示すれば、相手の問題も解決するので「断っているのに逆に信頼度が上がる」という現象も起こります。
【補足】キャラクター作りも大切
「キャラクター作り」も大切です。
キャラクターが付いていると、それがその人の「普通」になるからです。
・平日よく休むけど、休日出勤には文句は言わないキャラ
・普段は残業するけど、月水金の決まった曜日は早く帰るキャラ
まとめ
・早く帰るキャラなどの、キャラクター作りも大切です
とはいえ、仕事を断るときは相手に「感謝の気持ち」や「残念な気持ち」を伝えることも大切です。
せっかく信頼して仕事を頼んでくれようとした相手に、失礼にならないように。
仕事を断ることは、
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